Top.Mail.Ru
Гарантия и возврат


Упаковка и доставка

Перед отправкой ваша продукция будет аккуратно упакована нами следующим образом:

Гипсовые панели помещаются в упаковку из гофрокартона с индивидуальной воздушной пузырьковой плёнкой между панелями. При выборе услуги доставки дополнительно обеспечивается плотная упаковка заказа на паллетах.

При обнаружении повреждений продукции, произошедших вследствие действий третьих лиц (перевозчиков), немедленно сообщайте нам. Мы обеспечиваем возмещение ущерба либо замену товара без дополнительной оплаты.


Обмен и возврат товаров надлежащего качества

Обмен и возврат осуществляется в порядке, предусмотренном Законом РФ от 07 февраля 1992 г. № 2300-I «О защите прав потребителей»:

Срок: Покупатель имеет право вернуть или обменять товар надлежащего качества в течение 14 календарных дней с момента передачи товара покупателю.


Условия: Для осуществления возврата необходимо сохранить первоначальный внешний вид изделия и его потребительские свойства. Обязательно наличие документа, подтверждающего покупку (например, чека или иного аналогичного подтверждения оплаты).

Исключение: Возврат невозможен, если продукт был изготовлен специально для конкретного заказчика с индивидуальными характеристиками (например, окрашенные гипсовые панели). Таким образом, заказчик не вправе отказаться от цветных панелей, поскольку они изготовлены именно для него и имеют индивидуальные характеристики.

Статья 25 Федерального закона № 2300-I: Потребитель вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата денег за качественный товар лишь в случае соблюдения указанных условий.

Особенности процедуры возврата денежных средств

Возврат суммы производится только на банковскую карту, с которой была осуществлена оплата.

Невозможность частичного возврата товара

Покупателю не предоставляется право возвратить излишнюю часть товара надлежащего качества, если этот излишек обусловлен самим выбором количества товара покупателем. Согласно нормам российского права, в частности статье 25 Закона «О защите прав потребителей», возврату подлежит весь товар целиком, а не его отдельные элементы.

Ограничение ответственности производителя

Производственный процесс гипса подразумевает небольшие отклонения в оттенке изделий относительно представленных образцов. Такие незначительные различия не являются основанием для признания товара некачественным.

Условия эксплуатации и ответственность покупателя

Любые претензии по качеству продукции после её установки и завершения монтажных работ не принимаются. Покупатель обязан самостоятельно проверять качество продукции перед началом укладки.

Процедура подачи заявления на возврат

Для начала процедуры возврата клиент должен подать заявление в нашу компанию. Денежные средства возвращаются в срок, установленный законом, составляющий семь рабочих дней, начиная с момента поступления заявления.

Дополнительная информация

Обращаем внимание, что водитель-экспедитор не обладает информацией о характеристиках продукции. Любые вопросы касательно товара рекомендуется адресовать нашим специалистам по контактному номеру телефона +7 (996) 333-1709.

Оформление поставки

Срок поставки до торговой точки от 1 до 14 дней (по согласованию)
Стоимость доставки со склада до клиента рассчитаем после получения заявки

  • image alt
    POWER Full 14
    POWER Full 14
    1000
  • image alt
    POWER Full 14
    POWER Full 14
    2000
3000
Выберите вариант доставки
2